購物說明

【線上付款、ATM轉帳，完成訂單後將呈現「完成付款」，確認款項無誤後，即進行出貨】

超商取貨付款（7-11）：

當包裹到達超商門市後，取貨同時付款即可。

● 請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。 

● 亦可先線上付款，後門市取貨。

貨到付款（宅配代收）：

收件人於包裹簽收時，將款項交由配送人員即可。

● 台灣本島地區以「黑貓」配送。

● 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者，若黑貓無法配送，則提供「中華郵政」配送服務。

 信用卡：

本站使用PayNow刷卡系統，可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

● 本公司尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒，謝謝您。

ATM 虛擬帳號（轉帳）：

本站使用WebATM虛擬帳號繳費，並可依照您的銀行別做選擇，提供您最多元的消費選擇。

● 若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成，本公司將有權取消此次訂單。

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-29925978，或撥打 165 防詐騙專線。

【國內配送時間】

訂單成立並確認款項正確後，我們將盡快為您出貨，依照物流公司發貨時間，宅配約2-5個工作日配送到府；若選擇超商取貨則配合超商統一管理，配送時間約須3-7個工作日，若希望盡快收到貨請選擇宅配服務。(國定假日與天災順延出貨)

《貨到付款》

商品將由黑貓宅急便送達您所填寫的收件地址，到貨前將有宅配業者與您電話聯繫，簽收商品後，將款項交給配送人員即可。
註：以下區域恕不提供宅急便貨到付款服務
✘宜蘭縣-釣魚台列嶼
✘高雄市-東沙、南沙
✘台東縣-蘭嶼
✘澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安、七美、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
✘金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵

《一般宅配》

付款完成，訂單成立後，您的商品將由黑貓宅急便配送到府，到貨前將有宅配業者與您電話聯繫，若商品延遲配送請撥打客服電話。(02) 2992-5978
 

《超商取貨/付款》

商品將寄至您所選擇的便利超商，商品送達時將有簡訊通知，取件同時付款即可。(選擇超商取貨請務必在5日內前往取件，無人領貨將自動取消本次訂單)

《我該如何查詢訂單》

訂購完成後，系統會發送訂購成功通知信至您的email信箱，請點選官方網站首頁左上角的「訂單查詢」圖示，輸入您的訂單編號與認證碼，即可查詢您的訂單狀態。(若未收到通知信，請檢查您的垃圾信件夾，若仍查詢未果，可線上私訊我們，或來信至客服信箱查詢  )

貼心一對一諮詢服務

電話：(02)2992-5978

周一至周五，早上9點至晚上6點

信箱：service@truehealth.com.tw

  為保障雙方權益，出貨時已全程錄影，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。 

如有發生「數量短少」，皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

退貨及退款說明

藥師HOW棒提供7天鑑賞期！

但請注意，鑑賞期並非試用期，僅接受包裝完整(不得有缺損、受潮)、全新未拆封(外包裝透明封膜未拆)之產品的退換貨。 

請於七天鑑賞期內與客服聯繫, 待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

※什麼情況無法辦理退貨？

 超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。

基於個人衛生問題，產品一經拆封即無法退換貨。

產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。

退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨。

※如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？

 以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理:

運輸過程造成貨品毀損。 收到商品與訂單商品內容不符。

產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。

※退貨後退款時間？

商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-20個工作天。

樽煌醫藥股份有限公司

地址:新莊區思源路29號9樓

連絡電話:02-29925978

隱私權聲明：

藥師HOW棒 為 樽煌醫藥股份有限公司 所經營；為了維護個人隱私權與支持個人資料保護， 藥師HOW棒 謹以下列聲明，向您說明 藥師HOW棒 蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項； 如果您對於 藥師HOW棒 的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問，可以和 藥師HOW棒 客服中心聯絡， 藥師HOW棒 將儘快回覆說明。

適用範圍：

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個人資料蒐集之目的與類別：

藥師HOW棒為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性質，會蒐集您的姓名、連絡方式(包括但不限於電話、E-MAIL及地址等)、為了行銷目的所需之資料：教育程度、職業狀態、家庭婚姻狀況、經濟程度、為完成收款或付款所需之資料、ＩＰ位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。 此外，為提升服務品質， 藥師HOW棒 會依照所提供服務之性質，記錄使用者的IP位址、以及在 藥師HOW棒 相關網站或APP內的瀏覽活動等資料，供系統服務商作流量分析、網路行為調查及機器學習運算，以便於改善 藥師HOW棒 相關網站或APP的服務品質，不會和特定個人相連繫。

個人資料的利用：

藥師HOW棒 所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供 藥師HOW棒 於其內部及系統服務商、依照蒐集之目的進行處理和利用、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關（包括但不限於法院或台灣票據交換所）之命令或要求，否則 藥師HOW棒 不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給本隱私權條款未臚列或 藥師HOW棒 網站未公布的第三人（包括境內及境外）、或移作蒐集目的以外之使用。 藥師HOW棒 會持續保管、處理及利用相關資料。在上開蒐集目的範圍內，本商店會將所蒐集的個人資料，提供予合作廠商（包括但不限提供系統服務之平台業者、宅配貨運業者、通訊服務業者、金流服務業者與其他有輔助 藥師HOW棒 履行合約義務或客戶服務必要之第三方廠商）以協助提供服務。針對訊息通知， 藥師HOW棒 可能會使用LINE通知型訊息，通知出退貨與會員權益等必要資訊，即使未加入本公司/本服務好友，您仍可接收到通知型訊息，本公司/本服務傳送之通知型訊息以對您有效且重要的訊息為限，以廣告或其他目的的訊息皆不會被傳送，滿足以下三個條件者，將可收到通知型訊息(1)LINE 帳號設定的電話號碼與本公司/本服務所傳來的電話號碼比對相符(2)該 LINE 帳號已在 LINE APP 設定中，同意接收通知型訊息(3)LINE 帳號未封鎖傳送訊息之 LINE 官方帳號。欲變更通知型訊息的設定，操作如下：(1)點選「好友」＞「設定」 (2)點選「隱私設定」(3)點選「提供使用資料」(4)點選「通知型訊息」(5)開關「接收通知型訊息」。關閉「接收通知型訊息」後，將不會接收到來自任何企業官方帳號或認證官方帳號的通知型訊息。
若選擇以信用卡方式支付，僅限信用卡持卡人本人使用，且得就此交易資料向發卡銀行、收單行及持卡人照會並確認是否屬實，於核對無誤後付款程序才算完成。依上開蒐集目的所取得的個人資料，可能會傳送至您的國家或地區以外的地方進行保存或處理，且於符合個人資料保護法的情況下才會將您的資訊傳送至境外。

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